Aviso de Privacidad

Aviso de Privacidad gogolf

1. Identidad y Domicilio del Responsable

GoGolf, operado por VEGOLO, S.A.P.I. de C.V., con domicilio en Hidalgo 26, col. San Angel, C.P. 01000, Alvaro Obregon, CDMX, México, es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales. Puede contactarnos a través del correo contacto@gogolf.mx. Este Aviso de Privacidad tiene como finalidad informarle sobre la recopilación, uso, almacenamiento, transferencia y protección de su información personal en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativas aplicables.

2. Datos Personales que Recabamos

GoGolf recopila y trata las siguientes categorías de datos personales:

·      Datos de identificación y contacto: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono.

·      Datos de ubicación: Ubicación geográfica para optimizar la experiencia de reservas.

·      Datos sobre preferencias e intereses: Información sobre campos de golf visitados, horarios preferidos y otras preferencias en la plataforma.

·      Accesos informáticos: Información relacionada con accesos a la plataforma, credenciales de inicio de sesión y registros de uso.

Algunos de estos datos son obligatorios para el uso de la plataforma, mientras que otros son opcionales y pueden ser proporcionados según la decisión del usuario. En caso de no proporcionar los datos marcados como obligatorios, no podremos brindarle acceso completo a los servicios de GoGolf o cumplir adecuadamente con las finalidades descritas.

GoGolf no recopila datos financieros y patrimoniales de los usuarios (información de tarjetas de crédito o débito, historial de pagos). Estos son manejados por la pasarela de pagos.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales

GoGolf utiliza los datos personales para los siguientes propósitos:

Finalidades primarias y necesarias

o   Creación, gestión y administración de su cuenta en la plataforma GoGolf.

o   Procesamiento y gestión de reservaciones en campos de golf afiliados.

o   Facturación y procesamiento de pagos.

o   Atención al cliente y soporte técnico.

o   Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias.

o   Protección y mejora de la seguridad de la plataforma.

Finalidades secundarias y opcionales

o   Envío de promociones, descuentos y publicidad personalizada de GoGolf y terceros.

o   Análisis de preferencias para mejorar nuestros servicios y ofrecer contenido personalizado.

o   Realización de encuestas de satisfacción y estudios de mercado.

o   Envío de boletines informativos y actualizaciones sobre la plataforma.

 Si no desea que sus datos sean utilizados para estas finalidades secundarias puede manifestar su negativa enviando un correo a contacto@gogolf.mx.

4. Transferencia de Datos Personales

GoGolf puede compartir sus datos personales con terceros, dentro y fuera de México, en los siguientes casos:

·       Proveedores de servicios tecnológicos y de pago: Empresas que ayudan a GoGolf a operar la plataforma y procesar transacciones.

·       Campos de golf afiliados: Para gestionar y confirmar las reservaciones de los usuarios.

·       Empresas del Grupo GoGolf: Para garantizar la mejor experiencia del usuario.

·       Autoridades regulatorias y judiciales: En caso de requerimientos legales o para proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios.

·       Aliados comerciales: Para ofrecer promociones y beneficios exclusivos en productos y servicios relacionados con el golf.

Si no desea que sus datos personales sean transferidos a aliados comerciales para recibir promociones especiales relacionadas con golf puede manifestar su negativa enviando un correo a contacto@gogolf.mx.

En algunos casos, GoGolf puede compartir sus datos sin su consentimiento cuando lo requieran autoridades competentes o cuando sea necesario para cumplir obligaciones contractuales con usted. GoGolf implementa medidas de seguridad adecuadas para garantizar la privacidad y protección de los datos personales en todas las transferencias.

5. Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar su consentimiento para el uso de su información personal. Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud al correo contacto@gogolf.mx, incluyendo:

·       Su nombre completo y datos de contacto.

·       Copia de identificación oficial.

·       Descripción clara del derecho que desea ejercer.

Departamento de Datos Personales: GoGolf cuenta con un departamento responsable de atender las solicitudes relacionadas con sus datos personales al cual puede contactar mediante el correo electrónico contacto@gogolf.mx.

Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles contados a partir de la recepción completa de su solicitud.

6. Seguridad y Conservación de los Datos Personales

GoGolf almacena los datos de usuarios en bases de datos seguras con acceso controlado. GoGolf implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger su información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción. Conservaremos sus datos personales mientras tenga una cuenta activa en GoGolf y hasta por 5 años después de la última interacción con la plataforma, salvo que la ley exija un periodo distinto.

7. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

GoGolf utiliza cookies y otras herramientas de seguimiento para mejorar su experiencia en la plataforma, analizar tendencias de uso y personalizar contenido y publicidad. GoGolf tambien puede utilizar cookies de terceros, como Google Analytics y Facebook Pixel, para mejorar la personalización del servicio. Como usuario, puede configurar su navegador para rechazar cookies o desactivarlas desde la configuración de la plataforma.

8. Modificaciones al Aviso de Privacidad

GoGolf se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. En caso de cambios significativos, le informaremos a través de una notificación en la plataforma o por correo electrónico. Las modificaciones también estarán disponibles en nuestra página web www.gogolf.mx. Le recomendamos revisar este aviso periódicamente.

9. Quejas y denuncias ante el INAI

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta nuestra, puede presentar su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para mayor información visite: www.inai.org.mx.

10. Contacto

Si tiene preguntas o comentarios sobre este Aviso de Privacidad, puede contactarnos a través de contacto@gogolf.mx.